Forum des DSI et des CIO

DSI5 - Tout ce qu’il faut savoir sur ITIL V3 et iso 20.000

Quels sont les raisons majeures et les enjeux financiers concernant l’adoption d’ITIL et la démarche de certification iso 20 000 ?
Quelle complémentarité en le référentiel ITIL et la norme iso 20 000 ?
ISO 20 000 et les PME/PMI
Les étapes de la mise en œuvre
Perspectives et bénéfices

Les intervenants
	Patrick SOULARD Consultant Certifié ITIL - IBM Global Technology Services

Animé par
	David DAVILLE Directeur Système d'Information MLG consulting Diplômé d’un master d’informatique approfondie, David Davillé est Directeur Systèmes d'Information de MLG consulting depuis plus de 8 ans. Familiarisé avec les stratégies de management de la qualité et de sécurisation des systèmes d’information, il anime à l’année plus de 50 conférences IT sur des thème tels que la virtualisation, l’urbanisation des SI ou Itil.»